ALGEMENE VOORWAARDEN

PRIVACY en COOKIEBELEID

 

Op deze pagina lees je welke informatie wij verzamelen en voor welke doeleinden deze informatie verzameld wordt. Je kunt hierin van ons volledige transparantie verwachten. Deze privacyverklaring geldt zowel voor de online shop en de winkel

Pand95 gelooft in een hechte band met alle klanten, waarbij vertrouwen en privacy hoog in het vaandel staan. Wij zorgen er daarom voor dat alle persoonlijke informatie die door jou met ons wordt gedeeld en de informatie die wij over jou verzamelen ten behoeve van een soepele afhandeling van jouw order, vertrouwelijk wordt behandeld. De verwerking van deze informatie is volledig gericht op een zo efficiënt en prettig mogelijke service.

VERZAMELDE GEGEVENS & DOELEINDEN
Wij verzamelen gegevens die ons helpen om jou optimaal van dienst te kunnen zijn. De gegevens worden strikt gebruikt voor de op deze pagina genoemde doeleinden. Indien wij de gegevens voor andere doeleinden wensen te gebruiken, zullen wij hiervoor uitdrukkelijk toestemming aan je vragen.

JOUW TOESTEMMING VOOR HET VERWERKEN VAN DATA
Je geeft automatisch toestemming voor het opslaan van persoonlijke gegevens wanneer:

je een bestelling plaatst
je een online account aanmaakt
je je aanmeldt voor de nieuwsbrief
je contact opneemt met de klantenservice
VERWERKING DOOR DERDEN/HET DELEN VAN DATA
De verzamelde data worden niet gedeeld met derde partijen.

HET OPSLAAN VAN JE GEGEVENS
Bij pand95 zijn alle noodzakelijke maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig zijn. De informatie die wij verzamelen met betrekking tot het gebruik van de pand95 website, wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen en ontwikkelingen. pand95 maakt hiervoor gebruik van enkele externe partijen die, net als pand95, gebonden zijn aan zeer strikte regels ter beveiliging van jouw privacy.

De informatie die wordt verzameld na het plaatsen van een order, wordt bewaard voor een minimum van 7 jaar. E-mailinschrijvingen voor de nieuwsbrief worden bewaard tot het moment dat je besluit om je uit te schrijven voor de e-mailservice, of wanneer pand95 besluit om de e-mailservice te staken. Informatie die wordt verkregen via de klantenservice wordt bewaard zolang dit nodig is om je van dienst te kunnen zijn.

Onderstaande gegevens worden door pand95 verzameld:

ONLINE AANKOPEN
Om jouw bestelling in goede orde te kunnen verwerken, verzameld pand95 jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en factuuradres (indien anders dan het bezorgadres). Jouw e-mailadres wordt gebruikt om jou een bevestiging van de bestelling te sturen, en contact over de bestelling te houden (denk hierbij aan de voortgang van de bezorging en eventueel een tevredenheidsterugblik). Een eventueel telefoonnummer zal enkel gebruikt worden om contact met je op te nemen wanneer zich bijzonderheden afspelen omtrent jouw bestelling.  Deze informatie wordt zeer vertrouwelijk behandeld.

Omdat wij ook graag willen weten hoe wij jou de meest relevante toekomstige collecties kunnen tonen, verzameld pand95 gegevens over jouw orderhistorie en shopgedrag waarmee wij onze marketing en service richting jou kunnen optimaliseren.

 Wanneer er producten in je winkelmandje zijn blijven zitten, kunnen wij jou hierover mailen. pand95 verzameld hiervoor informatie over welke items jij hebt opgeslagen, of welke producten er nog in je winkelmandje zitten.

 

RETOUREN

Als u de artikelen niet voldoen en u wilt ze terug zenden ,stuur dan een email naar info@pand95.nl 
Een webshop bestelling wordt geretourneerd door het pakketje  op te sturen naar Pand95 Nieuwstraat 95 2910 Essen Belgie  met daarbij u gegevens. De betaling wordt na controle van de artikelen naar u terugbetaalt

ACCOUNT
Wanneer je een account aanmaakt op de pand95 website, verzamelen we jouw persoonlijke informatie op een beveiligde server. Deze informatie wordt gebruikt wanneer je opnieuw bij pand95 inlogt.

ONLINE NIEUWSBRIEF
Voor het ontvangen van de pand95 online nieuwsbrief zullen wij altijd eerst jouw toestemming vragen. Wanneer jij je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief, geef je toestemming voor het wekelijks ontvangen van nieuwsbrieven met daarin het laatste nieuws over de collecties. Wanneer je deze nieuwsbrief niet langer wilt ontvangen, kun jij je hiervoor uitschrijven via de uitschrijflink onderaan de nieuwsbrief. Bij uitschrijving op de nieuwsbrief wordt de informatie nog maximaal 6 maanden bewaard.

SOCIAL MEDIA & ONLINE ADVERTENTIES
Wij maken gebruik van online advertenties waarbij doelgerichte marketing wordt gebruikt, gebaseerd op de data die is verzameld met betrekking tot interesses en shopgedrag, om jou zo in de toekomst nóg beter van dienst te kunnen zijn.

KLANTENSERVICE
Wanneer je contact hebt met de klantenservice, zullen wij jouw naam, e-mailadres en eventuele aanvullende door jou verschafte informatie verzamelen om jouw vraag of opmerking zo goed mogelijk te behandelen.

COOKIES
Bij een bezoek aan onze website worden unieke cookies gebruikt om jouw browser te kunnen herkennen. Door gebruik van deze cookies kan ons systeem jou voortaan herkennen en jou hiermee nog betere en relevante informatie verschaffen. Bij een bezoek aan de website krijg je de mogelijkheid om deze cookies te accepteren of te weigeren.

 

JOUW PRIVACY - PERSOONSGEGEVENS INZIEN/WIJZIGEN/WISSEN
Volgens de wet “General data Protection Regulation (gdpr) heb je het recht om:

toegang te vragen tot jouw persoonlijke gegevens
jouw persoonlijke gegevens te laten wijzigen
jouw persoonlijke gegevens te laten verwijderen
de verwerking van jouw persoonlijke informatie aan banden te leggen
jouw persoonlijke gegevens over te dragen aan een andere partij of aan jou zelf
stopzetten van het verwerken van jouw persoonlijke informatie voor toekomstige doeleinden
VERANDERINGEN
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd veranderen vanwege wijzigingen in onze service of vanwege wetswijzigingen. Jouw recht op privacy zal bij deze eventuele wijzingen nooit in het geding komen. Wanneer het dermate invloedrijke wijzigingen betreft zullen wij jou hiervan altijd vooraf op de hoogte stellen.

CONTACT, VRAGEN EN FEEDBACK
Indien je vragen of feedback hebt over dit privacy beleid kun je contact met ons opnemen.
PAND 95 damesmode

Peggy Reijckers

Nieuwstraat 95

2910 Essen Belgie

telnr 0032 3 2974061